Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Bank Commonwealth Perkuat Komitmen Pelayanan Prima

  1. Tips Menghabiskan THR dengan Bijak
  2. Bank Commonwealth Gandeng Bukalapak Tingkatkan Literasi Keuangan Pengusaha Perempuan
  3. Bank Commonwealth Dukung UMKM Tembus Pasar Ekspor Melalui MicroMentor
  4. Strategi Investasi pada Tahun Pemilu: Bank Commonwealth Rekomendasikan Kelas Aset Pendapatan Tetap dan Saham
  5. PT Bank Commonwealth Sambut PT Bank OCBC NISP Tbk Sebagai Pemilik Baru
  6. Bank Commonwealth Ajak Siswa SMA Melek Keuangan
  7. Tingkat Kupon Menarik, Bank Commonwealth Optimis Obligasi Negara Ritel ORI024 Diminati Investor
  8. Lindungi Keamanan Data Nasabah, Bank Commonwealth Raih Sertifikasi ISO 27001
  9. Penjualan SR019 Bank Commonwealth Tumbuh 25% dari Seri Sebelumnya
  10. Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Bank Commonwealth Perkuat Komitmen Pelayanan Prima
  11. Komitmen Dukung UMKM, Bank Commonwealth Beri Pendampingan untuk 193.637 Wirausaha Melalui MicroMentor
  12. Bank Commonwealth Catat Penjualan ORI023 Naik Tiga Kali Lipat
  13. Fokus Kembangkan Talenta, Bank Commonwealth Kembali Raih Best Company to Work for in Asia
  14. Bank Commonwealth Pasang Target Penjualan ST010 Tumbuh 50%
  15. Tips Mengelola THR Agar Keuangan Tetap Sehat
  16. Bank Commonwealth Targetkan Penjualan SR018 Naik 50%
  17. Bank Commonwealth Optimis Capai Target Penjualan SBR012
  18. Fokus Wujudkan Masa Depan Bebas Khawatir dengan FWD Treasury Legacy Protection
  19. Peluang Investasi di Tengah Ancaman Resesi: Bank Commonwealth Rekomendasikan Kelas Aset Pendapatan Tetap
  20. Bank Commonwealth Cetak Rekor Penjualan Surat Berharga Negara SR017 Tertinggi Selama Tahun 2022
  21. Dukung UMKM Naik Kelas, Mastercard dan Bank Commonwealth Berikan Pendampingan bagi 60.000 UMKM melalui MicroMentor Indonesia
  22. Melangkah Maju Tanpa Rasa Khawatir Bersama FWD Easy Safe Protection
  23. Bank Commonwealth Dukung Peningkatan Kapasitas Jurnalis di Tengah Disrupsi Digital
  24. MicroMentor Indonesia Umumkan Jangkau 27.000 UMKM dengan Pelatihan dan Keterampilan Vital untuk Usaha Kecil
  25. Pilihan Investasi Menarik di Tahun 2021
  26. CommBank Mobile App Untuk Bantu Anak Muda Indonesia Raih Tujuan Keuangannya
  27. Jangkau Pasar UMKM Lebih Luas, Bank Commonwealth Gandeng majoo


Jakarta, 4 September 2023 – Turut merayakan Hari Pelanggan Nasional, direksi dan manajemen senior Bank Commonwealth terjun langsung melayani nasabah di kantor cabang yang tersebar di Jakarta, antara lain Treasury Tower, Puri Indah, Pondok Indah, Pantai Indah Kapuk, dan Kensington Kelapa Gading pada tanggal 1 dan 4 September 2023.

Dalam kesempatan tersebut, direksi dan manajemen senior Bank Commonwealth menyampaikan apresiasi kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada Bank Commonwealth sebagai mitra perbankan serta mendengarkan aspirasi nasabah. Nasabah yang datang ke kantor cabang pun menerima suvenir dari Bank Commonwealth sebagai apresiasi atas loyalitas mereka.

“Salah satu strategi Bank Commonwealth yang telah kami jalankan secara konsisten adalah menempatkan nasabah sebagai pusat dari segala kegiatan kami sehari-hari. Kami selalu menjadikan Hari Pelanggan Nasional ini sebagai salah satu momentum untuk terus memperkuat komitmen kami dalam  menyediakan produk dan layanan terbaik bagi nasabah,” kata Presiden Direktur Bank Commonwealth Lauren Sulistiawati di sela melayani nasabah di Kantor Cabang Treasury Tower.

Komitmen Bank Commonwealth memberikan layanan terbaik kepada nasabah tercermin pada hasil survei Bank Service Excellence Monitoring (BSEM) 2023 yang dilakukan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) dan Infobank, di mana Bank Commonwealth berhasil menduduki kembali peringkat satu “Bank Terbaik dalam Pelayanan Prima”, setelah pada tahun 2021 dan 2022 berada di peringkat dua, dan pada periode 2018-2020 menempati peringkat satu. Hasil survei BSEM 2023 menunjukkan Bank Commonwealth berhasil meningkatkan layanan kepada nasabah dengan  kualitas dan konsitensi yang semakin prima di semua touchpoint  perbankan tradisional maupun digital, antara lain walk-in channel, customer service, teller, social media, email service, aplikasi investasi (CommBank SmartWealth), convenient branch experience, dan internet banking.

Di tengah persaingan perbankan nasional yang sangat ketat, pengalaman nasabah yang istimewa dapat menjadi diferensiasi. Sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2023 yaitu “Melayani Pelanggan di Era AI”, pelayanan yang tulus dan interaktif dari direksi dan manajemen senior Bank Commonwealth di tengah era AI yang mengandalkan teknologi ini diharapkan terus membangun hubungan yang lebih kuat dengan para nasabah serta meningkatkan pengalaman nasabah dan loyalitas.

Dengan fokus pada nasabah ritel dan usaha kecil dan menengah (UKM), Bank Commonwealth akan melanjutkan inovasi dalam rangkaian produk dan layanan, yang meliputi pinjaman dengan agunan, bancassurance, CASA, dan produk-produk investasi, di samping terus mengembangkan dan meningkatkan produk dan saluran digital demi memenuhi kebutuhan nasabah.